Estudios de Poligrafía en procesos de RR.HH. ¡Todo lo que debe saber!

Usar estudios de poligrafía en las organizaciones, les ha permitido encontrar al mejor talento humano, aquellos que aportan al crecimiento de la compañía. Encontrar al talento humano efectivo no es tarea fácil, ya que existe una barrera notable en los procesos de selección de personal.

Cada vez los candidatos omiten más información con tal de conseguir el puesto de trabajo. Como lo dice un viejo refrán – caras vemos, corazones no sabemos -. Es por eso que las se han visto en la obligación de implementar herramientas para identificar de forma oportuna al candidato honesto e íntegro. 

Debido a esta necesidad, se desarrolló un instrumento de medición de gran precisión y sensibilidad conocido como los estudios de poligrafía. Este mecanismo puede registrar diferentes respuestas fisiológicas que determinan la veracidad de la información suministrada en una entrevista.

Los estudios poligrafía fueron desarrollados para proteger la seguridad y confiabilidad de las compañías. Este instrumento le ofrece a los equipos de talento humano información relevante sobre el candidato. Alguno de los aspectos que se pueden evaluar son: el posible consumo de drogas, vínculos con delincuentes, hechos delictivos, entre otros.

En la actualidad, existen mitos alrededor de esta práctica y esto se debe principalmente a Hollywood, por sus películas de agentes secretos.

Según su percepción ¿Usted cree que se puede burlar una prueba de polígrafo?

Los expertos han confirmado que se requiere de un entrenamiento de élite para poder controlar todos los aspectos y respuestas fisiológicas que identifica esta prueba.

Descubra en este artículo como a través del outsourcing de recursos humanos de Grupo Alianza usted podrá seleccionar únicamente al personal idóneo. Usamos metodologías como la poligrafía, que le aseguran una contratación correcta y segura.

Quiero usar los estudios de poligrafía en mi organización, pero ¿Cómo funciona?

Conocer la verdad no fue un simple capricho de la modernidad, desde tiempos remotos muchas civilizaciones utilizaron métodos poco efectivos para encontrar culpables.

La Prueba del Arroz en China, es uno de los métodos más conocidos hasta la fecha. Esta prueba consistía de dos métodos:

1. Primer método: El sujeto era forzado a tragar un panecillo de arroz, si la persona se ahogaba con el panecillo significaba que era un mentiroso.
2. Segundo método: El sujeto debía masticar un puñado de arroz seco por un periodo de tiempo y después al momento de escupirlo, este salía seco, el sujeto era condenado como mentiroso.

A mediados del siglo XIX James Mackenzie inventó y desarrolló el primer polígrafo de la historia, aunque años más adelante fue mejorado por Leonard Keeler. 

En 1933 se da a conocer el primer polígrafo computarizado de la historia. Desde ese entonces, se consideró como una de las herramientas de medición más precisas para conocer y detectar la mentira, por lo que varias empresas adoptaron este instrumento de medición en muchos de sus procesos internos.

El polígrafo se podría describir cómo la combinación de 2 ciencias: psicología y fisiología. A través de este instrumento de medición se pueden detectar reacciones psicofisiológicas de las personas cuando mienten.

El polígrafo tiene una alta sensibilidad y precisión. A través de un software especializado se recopilan datos fisiológicos de por lo menos 3 sistemas. 

Unos tubos con una cobertura de caucho que se ponen sobre el pecho y el abdomen del sujeto. Estos grabarán la actividad neuronal o respiratoria; unas pequeñas placas de metal sujetas a los dedos índice y anular, analizará su transpiración. Por último, una banda en el brazo grabará actividades cardiovasculares. También se usa en contadas ocasiones una almohadilla de actividad sensorial para monitorear los movimientos corporales.

9 pasos para conocer cómo funcionan los estudios de la poligrafía

Antes de adquirir un estudio poligráfico, es importante que conozca el paso a paso de este proceso, así podrá exigir un buen proceso ante su proveedor.

1. Inicialmente, el sujeto a evaluar deberá llegar al lugar donde se efectuará la prueba poligráfica.
2. El evaluador validará que el candidato esté en perfectas condiciones físicas y anímicas para desarrollar la prueba.
3. Es importante que el poligrafista explique el procedimiento al evaluado, así como el objetivo y los componentes del examen. Además, el sujeto evaluado deberá manifestar explícitamente su voluntad para presentar el examen.
   Importante: Ninguna empresa podrá obligar a una persona a tomar este examen. Siempre debe haber un documento legal que exprese su participación en este proceso.
4. Se inicia con la entrevista, recolectando y validando la información que el sujeto suministró con antelación.
5. A través de una serie de preguntas, el poligrafista podrá indagar sobre las posibles actividades ilícitas del examinado, permitiéndole extenderse en sus respuestas, para conocer cada detalle de la misma.
   El entrevistador deberá verificar que las preguntas realizadas se comprendan en totalidad. En caso de que el individuo no entienda las preguntas, estas deberán ser ajustadas.
6. Se ubican los componentes del polígrafo en el cuerpo del evaluado, con la finalidad de hacer el correcto registro de sus reacciones fisiológicas.
7. Durante el avance de la entrevista, el polígrafo va analizando y recopilando las respuestas fisiológicas, que empezarán a verse en las gráficas computarizadas.
8. Finalmente, el equipo de poligrafistas y psicólogos deberán analizar los resultados obtenidos para así tener una respuesta concisa con respecto a la veracidad del evaluado. 

¿Qué necesitan los estudios de poligrafía?

Para el correcto desarrollo de esta prueba poligráfica, las empresas requieren contar con el apoyo profesional de un equipo especializado en el área. No solo basta con tener a disposición la herramienta tecnológica (poligrafía), sino el personal capacitado para la ejecución y análisis de la prueba. 

Aunque parezca un proceso de otro mundo, los estudios de poligrafía han demostrado precisión y efectividad al momento de mostrar resultados, ofreciendo información confiable y verídica, para que los líderes de selección de personal apoyen sus decisiones de talento humano con las herramientas adecuadas.

Es necesario soportar los resultados del polígrafo con una entrevista final, para corroborar la información suministrada por el candidato. Aunque es un buen método, actualmente existen alternativas digitales que facilitan la toma de decisiones, como lo veremos en el siguiente apartado. 

¿Existe alguna herramienta digital para apoyar los resultados obtenidos en el polígrafo?

Las pruebas psicotécnicas online son la herramienta digital por excelencia para los procesos de selección de personal. A través de ellas, los departamentos de recursos humanos pueden tener una medida válida y confiable sobre los diferentes aspectos y habilidades de los candidatos.

Actualmente la prueba psicotécnica online Ethikos, ofrece información relevante sobre el nivel de integridad del candidato. Esta evalúa aspectos como la honestidad y confidencialidad en un contexto laboral latinoamericano. En ese sentido, este test de valores analiza 3 factores clave que permiten conocer fácilmente la integridad de los candidatos:

1. Rectitud:
   Analiza el nivel de conciencia respecto a los parámetros y lineamientos establecidos por la organización.
   
2. Honra:
   Descubre los principios éticos que guían su manera de proceder en un contexto laboral.
   
3. Confidencialidad:
   Mide la disposición ética para dar un manejo apropiado de la información importante y confidencial para la organización.

Con estas metodologías complementarias, asegúrese de que sus futuros colaboradores aporten al logro de sus objetivos corporativos.

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¿Cuántos estudios de poligrafía existen en los procesos de reclutamiento y selección?

Las pruebas poligráficas se han introducido en las empresas. Su veracidad y confiabilidad han permitido ser parte de diferentes procesos internos y externos.

Este procedimiento ha sido partícipe de muchos de los estudios de seguridad y confiabilidad que suelen hacer las empresas para conocer profundamente a colaboradores y candidatos.

Por lo anterior, es posible evidenciar 3 tipos de pruebas poligráficas en los procesos de reclutamiento y selección:

Estudios de poligrafía pre-empleo

Este tipo de exámenes por lo general se suelen aplicar antes de contratar un candidato, para verificar la confiabilidad del personal próximo a sumarse a la empresa. Este es uno de los pasos más complejos del proceso de selección. Ya que es aquí donde la compañía podrá conocer de primera mano si toda la información que el candidato suministró es verídica y confiable.

Estudios de poligrafía de rutina

Estos exámenes están enfocados directamente en los colaboradores de las organizaciones, sobre todo, en cargos de alta relevancia e importancia, donde se maneja información confidencial, movimientos financieros y otras actividades que requieran de una gestión honesta.

Por lo general son usados como método preventivo, su finalidad principal es mitigar el riesgo dentro de una compañía, impidiendo así, que el empleado caiga en la tentación de participar en hechos ilícitos o de irregularidad. Este examen suele ser desarrollado para directivos o altos cargos.

Estudios de poligrafía específicos

Estos exámenes se realizan cuando existen incidentes de seguridad, hurto, fuga de información. Su finalidad es encontrar e identificar los posibles participantes de dichos actos.

Cuando se tiene conocimiento sobre una actividad de fraude en la organización, este examen permite identificar a los posibles responsables de la actividad en cuestión. Su importancia deriva, cuando estos actos afectan la vulnerabilidad de la compañía. 

Es importante conocer que el uso del polígrafo no garantiza la veracidad de la información del candidato. Aunque es una herramienta de medición precisa, es relevante validar la información del examen con otros métodos, como la entrevista.

Mitos y verdades de los estudios de poligrafía

¿Es un “detector de mentiras”? 

Detector de mentiras es un nombre adoptado por la cultura general. Este nombre no da una definición válida sobre su aplicación y alcance, porque el polígrafo no mide la mentira. No existe una medida universal para la “mentira”. 

Como se ha descrito a lo largo del artículo, los estudios de poligrafía identifican y registranlas respuestas fisiológicas del evaluado y es el poligrafista quien analizará los resultados y dará su veredicto. 

¿Solo existe una prueba de poligrafía?

Se pueden identificar fácilmente en 2 grandes grupos, las pruebas diagnósticas y screening. 

• Las pruebas diagnósticas, deberá haber un hecho conocido, generalmente un delito y al menos un sospechoso, también a este tipo de actividad se le llama prueba específica.

• En las pruebas screening, no tenemos un problema conocido, solo trabajamos en el tratamiento y minimización de riesgos, estas pruebas generalmente están asociadas a temas de selección y permanencia de personal.

¿Los estudios de poligrafía son 100% precisos? 

No, por lo general en las pruebas diagnósticas existe un margen de error asociado directamente al resultado de la prueba, a los equipos usados y al responsable de la ejecución de la prueba misma. Por ello, es importante validar estos resultados con una entrevista o con la prueba psicotécnica online Ethikos.

¿Afecta el estado emocional el resultado de las pruebas? 

Situaciones traumáticas, nerviosismo, consumo de medicamentos, drogas o alcohol no tienen una afectación directa y significativa en los resultados obtenidos en la prueba. 

¿Es posible engañar a los estudios de poligrafía? 

Es normal ver en películas que muchos de los agentes secretos logran mentir en la prueba de polígrafo. Aunque no es totalmente falso, se requiere de un entrenamiento élite durante años para controlar las reacciones fisiológicas. 

Pero normalmente en procesos de selección de personal esta prueba tiene una efectividad casi del 90% siempre y cuando sea aplicada por un experto con los elementos y máquinas necesarios. 

¿Suelen hacer preguntas de índole personal? 

Durante la aplicación del examen solamente se harán preguntas enteramente relacionadas con temas que se consideran riesgosos para la organización. Es decir, vínculos con personal al margen de la ley, participación en robos, sobornos o fraude, entre otros. 

También es posible que hagan preguntas personales relacionadas con la información suministrada en la hoja de vida, como su experiencia, estudios, entre otros. 

La prueba de polígrafo ¿es legal en Colombia?

En Colombia no existe una ley que prohíba la utilización de estas prácticas. Pero el Ministerio de Trabajo ha reiterado en contadas ocasiones, que la prueba de polígrafo debe ser usada en el ámbito laboral.

Por consiguiente, se puede afirmar que esta práctica se puede efectuar en procesos de selección y vinculación de personal, o en algunos casos, cuando un colaborador logra un ascenso. Eso sí, al momento de la desvinculación de un colaborador esta prueba no se aplica.

Esta prueba se exige en vigilancia privada, fuerzas militares, organismos judiciales, entre otras entidades públicas para impedir que ingrese personal no apto en las instituciones del Estado.

¿Qué requisitos se necesitan para realizar una prueba de polígrafo?

Actualmente no existe una norma que regule la aplicación del polígrafo en Colombia, además no existen unos requisitos previos para su aplicación. Aunque la doctrina del Ministerio de Trabajo ha señalado que el único requisito indispensable para la aplicación de la prueba, es que exista una autorización expresa del evaluado.

El candidato debe dar su consentimiento libre para la aplicación de la prueba antes de su ingreso a la compañía. Él debe dar el aval para someterse a la prueba a través de una autorización escrita y firmada.

¿Cómo implementar los estudios de poligrafía en los procesos de selección de mi organización?

Encontrar al candidato correcto suele ser una tarea tediosa y costosa para las empresas. Requiere de una inversión considerable en equipo, infraestructura y personal calificado que ayude con la búsqueda, atracción y selección del personal más calificado.

Debido a esto, muchas compañías han decidido delegar sus procesos de reclutamiento  y selección a terceros especializados exclusivamente en el acompañamiento profesional en cada fase del proceso de reclutamiento y selección.

Con más de 20 años de experiencia gestionando el recurso humano de empresas a nivel nacional, encuentre en Grupo Alianza el aliado estratégico para impulsar su empresa a través del talento humano más efectivo.

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Disminuya los posibles riesgos que pueden poner en riesgo su compañía con las pruebas de polígrafo pre-empleo, de rutina y específico de Grupo Alianza. 

Polígrafo de pre-empleo

Prueba realizada previa a la contratación del candidato. Se evalúa información como su historia laboral, antecedentes judiciales y relaciones familiares.

Polígrafo de rutina

Prueba realizada con determinada frecuencia a los empleados de una compañía para efectuar seguimiento de sus funciones y desempeño laboral. 

Polígrafo específico

Prueba realizada en caso de una situación extraordinaria, en la cual se mide el nivel de responsabilidad de los implicados.